Campagne de Publicité et Communication

- Etre capable d'analyser la situation de communication de l'entreprise de manière globale et pertinente en tenant compte des différents aspects de l'environnement ; - Aider les participants à évaluer l'efficacité de leur publicité et en améliorer le rendu; - Savoir structurer un plan de communication;

Connaître les techniques pour écrire efficacement

Faire passer par l'écrit un message clair, bref, dépourvu d'ambiguïté pour fidéliser et développer sa clientèle.

Développer les atouts de sa voix pour optimiser la relation client au téléphone

• Enrichir la qualité de l'expression orale.
• S'exprimer avec aisance et efficacité.
• Accrocher l'écoute et l'attention du client.
• Renforcer l'impact de la parole.

FAIRE DE SA VITRINE UN VERITABLE OUTIL DE COMMUNICATION

- Approfondir les bases de la présentation marchande. - Mise en valeur de l'espace de vente.

Gérer son propre stress